为增强服务意识，提升服务标准，促使各部门各项工作更快更有效的开展，8月5日公司特邀高级礼仪培训师莫显萍老师就物业管理服务职业技能在滨湖区委党校开展专项培训。
此次培训，结合日常服务内容和特点，从基本的行为礼仪，会议接待，以及餐饮、客房服务开始讲解。上课期间，莫老师通过实例讲解，实操演练，角色扮演等方式既活跃课堂气氛又生动形象地展示了在日常管理服务中应注意的事项，让大家在愉快的氛围中，快速学习并掌握规范的服务礼仪，以达到培训的目的。
下午，大家走出教室，先后在会议接待大厅，客房，餐厅现场开展实操培训。莫老师从形象礼仪、接待规范、会议服务礼仪等多方面亲自示范，仔细讲解，详细介绍了坐姿、目光、站姿、鞠躬、走姿、蹲姿、手势等实用性服务礼仪的标准规范和注意事项。
同时，现场组织员工上台模拟演示，通过员工间互相对视的方式练习，加深礼仪规范认知，清楚认识到礼仪规范对会务服务的重要性。
通过此次培训，员工纷纷表示，在以后的日常工作中，将按照培训的要求，从细节入手，内强素质，外塑形象，为打造专业的服务形象，尽自己的一份力。
本次培训是全面提升员工综合素质，强化服务意识的系列培训之一，其根本目的是“内强个人素质，外树公司形象”，并以此为基石，打造一支专业化的服务团队，提高服务品质，提升公司软实力，更好的为业主单位服务。(办公室)
