无锡市物业管理协会召开第三届二次会员大会暨2023年工作总

应邀参加本次大会的领导和嘉宾有：原无锡市副市长吴建选；原无锡市政协副主席孙志亮；无锡市工商联党组成员、副主席蒋谊春；无锡市民政局副局长徐艳萍；无锡市住房和城乡建设局副局长孙晓鹏；无锡市工商联行业处处长梅志陶；无锡市住房和城乡建设局物业处处长徐丹；无锡市房屋管理服务中心主任曹振新，以及各区住建局物业科科长。

首先，周华宝会长向大会作2023年度协会工作报告。周华宝会长从“政企双向服务，发挥协会桥梁纽带作用；多举措开展行业培训，注重物业行业人才建设；搭建行业交流学习平台，促进行业交流提升；积极参加各部门活动，展现无锡物业行业风采；加强党建引领，做好行业党建工作；完善基础工作，规范自身建设”六个方面对协会过去一年开展的各项工作做了回顾和总结，并从推动党建引领物业管理融入基层治理、引领企业探索发展新模式、完善行业培训体系、深度了解企业真实诉求等方面对2024年度协会工作进行谋划部署。

接下来，廖宜孙副秘书长向大会报告2023年协会会费收支情况。王瑶秘书长向大会提交增补理事的提案，由大会进行表决；提交调整副会长、增补常务理事的提案，由理事会进行表决。

主题交流环节，金佳物业董事长邱枫作了《从新管家到好管家--书写老旧小区服务的“后半篇”文章》主题发言；地铁科技公司董事长尤丹作了《党建引领彰显国企担当 红色物业托举民生幸福》主题发言；空间智造科技平台赋能专家顾问舒可心作了《科技赋能助力以业主为中心的物业服务转型升级》主题发言。

    为进一步提高无锡市物业行业从业人员道德水平，建立一支爱岗敬业、诚实守信的从业人员队伍，今年协会特制定了《无锡市物业行业从业人员职业道德准则》，并由物业员工代表习洁莎上台宣读。

无锡市住房和城乡建设局副局长孙晓鹏发表讲话，他指出：《无锡市住宅小区物业管理水平全面提升行动实施方案》正式发布，为了贯彻《方案》文件精神，从政府工作层面，2024年将落实以下工作：一是加强《方案》的宣贯和培训，督促各级建立物业管理水平提升领导小组，完善物业管理工作协调议事机构；二是建立推动联合执法进小区和“基层吹哨、部门报到”制度，在街道建立联合执法工作站，构建“执法线索报告移送、处置、反馈”的闭环机制，双向考核物业服务企业与执法部门的管理和履职情况；三是继续加大力度推动业主自治组织组建成立，加强业主自治组织组建和运行的培训，至2024年底业主自治组织覆盖率达到70%；四是继续落实国有物业接续管理，建立考核奖补机制，推动老旧小区长效管理向市场化、专业化转变。从行业发展层面，今年继续和协会一起，加强以下方面的研究：一是研究制定菜单式物业服务标准，改革现有物业服务收费调价机制。修订《无锡市市区物业管理服务收费实施办法》，试点酬金制、公共资金监管账户等更加阳光公开透明的物业服务模式；二是扩展物业管理外延，将其放到建筑全生命周期的维度来看，加强物业管理对开发项目设计、销售、验收等各个环节的参与程度，在逐渐进入商品房存量市场的时代，提升物业服务企业的品牌价值和建设话语权，要构建“有好物业才是好房子，有好物业房子才能卖得好”的新格局；三是探索研究“物业+”和“+物业”理念，突出需求导向作用，引导物业企业紧贴群众需求，开辟城市服务、养老托育、中央厨房、家宴接待、社区团购、家政保洁、绿植更新、住宅托管、维修养护、节能降耗等增值服务盈利点，以创新服务举措、提升服务质量赢得群众认可，以资源整合、服务共享来实现“完整社区”的全面提升。

无锡市工商联副主席蒋谊春充分肯定了过去一年物业协会的各项工作，并对协会工作提出四点工作要求：一是要坚持政治引领，着力在协会党建上见成效，坚持以协会高质量党建引领协会建设；二是要坚持服务主旨，着力在助推发展上做文章，不断提高协会服务力，推动行业领先、健康发展；三是要坚持规范办会，着力在规范合规运作上下功夫，做到依法办会、民主办会；四是要坚持公益兴会，着力在社会价值体现上有作为，要把做强主业、奉献社会作为协会发展的重要价值所求，提升行业形象，致力打造有温度、有情怀的新时代企业家群体。希望全市物业企业能够以扎实有效的担当作为助力新时代无锡工商名城的建设。

最后，原无锡市副市长吴建选、原无锡市政协副主席孙志亮对协会过去一年的工作表示充分肯定，并从处理好社区、业委会、物业企业三者之间的关系；物业企业如何在养老托育上有所作为；提升物业从业人员综合素质，开展智慧化物业服务等方面对物业行业未来的工作方向提出建设性意见。